FAQ Deutschlandsemesterticket
Mit dem Deutschlandsemesterticket bist du im öffentlichen Nah- und Regionalverkehr deutschlandweit mobil. Auf dieser Seite findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um dein Ticket: Wie aktivierst du es? Wo und wie kannst du es nutzen? Was gilt bei einem Auslandssemester, einer Exmatrikulation oder wenn dein Smartphone verloren geht? Auch Informationen zur Rückerstattung und zum Datenschutz haben wir für dich zusammengestellt.
Aktivierung des Deutschlandsemestertickets
Eine ausführliche Anleitung für die Aktivierung des Deutschlandsemestertickets findest du hier.
Bitte beachte, dass die Aktivierung des Deutschlandsemestertickets für das Wintersemester | Sommersemester erst ab dem 25.09. | 25.03. möglich ist.
Die Hochschule Magdeburg-Stendal übermittelt keine Daten automatisch an die MVB oder den Dienstleister der MVB. Wenn du das Deutschlandsemesterticket nutzen möchtest, dann beauftrage selbst die Hochschule Magdeburg-Stendal im Rahmen dieser Anmeldung, Daten an den Anbieter weiterzugeben.
Bei der Nutzung des Single-Sign-On-Verfahrens der Hochschule wirst du dabei gesondert über die Art der weitergegebenen Daten und deren Zwecke informiert. Erst nach der freiwilligen Einwilligung werden deine personenbezogenen Daten an den Anbieter übermittelt.
Worüber weise ich mein Deutschlandsemesterticket nach?
Das Deutschlandsemesterticket steht dir über die App „MVB App“ zur Verfügung. Für die Nutzung ist es notwendig, dass du die aktuelle Version auf deinem Smartphone installiert hast und dir dort einen Account anlegst.
Um das Deutschlandsemesterticket in der App „MVB App“ abrufen zu können, muss die Rückmeldung zu dem Semester, für das das Deutschlandsemesterticket gelten soll, erfolgt sein in dem du den Semesterbeitrag rechtzeitig an der Hochschule Magdeburg-Stendal entrichtest. Der Zahlungseingang muss in den Stammdaten der Hochschule vermerkt sein.
Das Deutschlandsemesterticket ist nur in Verbindung mit einem gültigen Lichtbildausweis gültig.
Datenschutz
Das Deutschlandsemesterticket für die Studierenden der Hochschule Magdeburg-Stendal wurde durch einen Vertrag zwischen dem Studentenwerk Magdeburg und den Magdeburger Verkehrsbetrieben (MVB) realisiert.
Datenschutzinformation nach Art. 13 DSGVO
Deine personenbezogenen Daten werden zu folgendem Zweck verarbeitet:
"Die Studierenden, die dieses Angebot nutzen möchten, melden sich gemäß der Anleitung hinterlegen abrufbaren Anleitung selbst beim Dienst easy.GO an und erlauben im Rahmen dieser Anmeldung freiwillig die Datenweitergabe von der Hochschule Magdeburg-Stendal an den Anbieter. Bei der Nutzung des Single-Sign-On-Verfahrens der Hochschule werden die Studierenden dabei gesondert über die Art der weitegegebenen Daten und deren Zwecke informiert. Erst nach Einwilligung durch die Studierenden werden die personenbezogenen Daten an den Anbieter übermittelt."
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1a (Einwilligung) in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1b (Vertragserfüllung) DSGVO
Die Daten werden an folgenden Anbieter weitergegeben:
Empfänger:
TAF mobile GmbH
Leutragraben 2-4
07743 Jena
Die Firma TAF mobile GmbH wurde durch Verträge mit den MVB mit der technischen Umsetzung beauftragt.
Die Informationen zur verantwortlichen Stelle und deine Rechte in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung der TAF mobile GmbH unter:
https://www.tafmobile.de/datenschutzerklarung/
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
TAF mobile GmbH
Leutragraben 2-4
07743 Jena
E-Mail: datenschutz@tafmobile.de
Der Auftraggeber der TAF mobile GmbH sind die MVB.
Kontaktdaten der MVB:
Magdeburger Verkehrsbetriebe GmbH & Co.KG
Otto-von-Guericke Straße 25
39104 Magdeburg
Telefone: 0391 5480
E-Mail: info@mvbnet.de
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Magdeburger Verkehrsbetriebe GmbH & Co.KG
Otto-von-Guericke Straße 25
39104 Magdeburg
E-Mail: datenschutz.mvb@mvbnet.de
Die Datenschutzerklärung der MVB finden Sie hier:
https://www.mvbnet.de/datenschutzbestimmungen/
Gilt mein Studierendenausweis der Hochschule als Deutschlandticket?
Warum wurde das Deutschlandsemesterticket eingeführt?
Für welchen Zeitraum ist das Ticket gültig?
Das Deutschlandsemesterticket steht dir ab dem Sommersemester 2025 zur Verfügung und gilt ab dem ersten Tag des jeweiligen Semesters (01.10. Wintersemester | 01.04. Sommersemester), für das der Semesterbeitrag gezahlt wurde. Es ist bis zum letzten Tag eines jeweiligen Semesters gültig (31.03. Wintersemester | 30.09. Sommersemester).
Erfolgt die Exmatrikulation im Laufe des Semesters, kannst du das Deutschlandsemesterticket trotzdem bis Ende Semesters nutzen.
Achtung! Das geht nur, wenn die Aktivierung des Tickets vor der Exmatrikulation erfolgt ist.
Ich brauche das Deutschlandsemesterticket NICHT, muss ich den Beitrag trotzdem zahlen?
JA!
Die Rückmeldung/Immatrikulation ist nur möglich, wenn der gesamte Semesterbeitrag entrichtet wurde.
Ich besitze bereits ein Deutschlandticket. Ist eine Umwandlung möglich?
Eine Umwandlung des Deutschlandtickets in das Deutschlandsemesterticket ist nicht möglich.
Bitte kündige dein Deutschlandticket fristgerecht gemäß der geltenden Tarifbestimmungen und aktiviere dein Deutschlandsemesterticket in der App „MVB App“.
Ich kann mir aufgrund der Einführung des Deutschlandsemestertickets die Zahlung des Semestertickets nicht mehr leisten. Wohin kann ich mich bzgl. einer finanziellen Unterstützung wenden?
Wann ist eine Rückerstattung möglich?
Auslandssemester/Anspruch auf unentgeltliche Beförderung
Verbringst du während deines Studiums ein Semester im Ausland oder einen Anspruch nach §§ 145 bis 147 Sozialgesetzbuch IX auf eine unentgeltliche Beförderung, kannst du dir für diesen Zeitraum den Betrag, der für das Deutschlandsemesterticket fällig wird, zurückerstatten lassen.
Dafür sind beim Studentenwerk Magdeburg (refund@studentenwerk-magdeburg.de) bis zum 15.09. (Wintersemester) | bis zum 15.03. (Sommersemester) folgende Nachweise einzureichen:
- Antrag auf Rückerstattung
- Nachweis über den Auslandsaufenthalt (z.B. Praktikumsnachweis, Unterlagen zum Erasmussemester, etc.) oder Nachweis über die Befreiung von der Beförderung (amtlicher Ausweis, Beiblatt und Wertkmarke)
- Nachweis über die Zahlung des Semesterbeitrags
- gültige Immatrikulationsbescheinigung
Bitte beachte, dass die Rückerstattung des Beitrags erst im Laufe des Semesters erfolgt, für das der Antrag gestellt wurde.
Exmatrikulation
Beendest du dein Studium während des Semesters, ist eine Rückerstattung gemäß § 5 Abs. 1 der Beitragsordnung des Studentenwerks Magdeburg ausgeschlossen.
Immatrikulation/Rückmeldung
Du hast den Beitrag für das kommende Semester bereits bezahlt, studierst in diesem Semester aber nicht, kann der gesamte Semesterbeitrag sowie das Deutschlandsemesterticket erstattet werden.
ACHTUNG!
Um eine Rückerstattung zu erhalten, ist der Antrag auf Rücktritt von der Immatrikulation (bei Studienstart) bis zum 15.09. (Wintersemester) | 15.03. (Sommersemester) vollständig ausgefüllt im Servicebereich für Studium und Internationales einzureichen.
Campus Herrenkrug
Haus 2, Raum 0.08 oder
Campus Stendal
Haus 2, Raum 2.23
E-Mail: studierendenservice@h2.de
Nach diesem Stichtag kann nur noch eine Rückerstattung gewährleistet werden, wenn du deine Exmatrikulation bis zum 24.09. (für das Wintersemester) / 24.03. (für das Sommersemester) direkt während der Sprechzeit des Studierendensekretariats (Haus 2, Raum 0.08 in Magdeburg oder Haus 2, Raum 2.23 in Stendal) persönlich vornehmen. Bitte beachte die jeweiligen Sprechzeiten.
Danach kann die Rückerstattung des Deutschlandsemestertickets nicht mehr garantiert werden.
Die Rückerstattung des Deutschlandsemestertickets erfolgt auf das Konto, von dem der Semesterbeitrag zum Zeitpunkt der Rückmeldung entrichtet wurde.
Die Rückerstattung des Studentenwerksbeitrags sowie des Beitrags für die Studierendenschaft wird automatisch durch die Hochschule Magdeburg-Stendal erstattet, ein Antag ist nicht notwendig. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Smartphone verloren | kaputt – Was nun?
Ist die Offline-Nutzung möglich?
Das Smartphone muss zu Beginn eines jeden Monats einmal mit dem Internet verbunden sein, um das Ticket herunterzuladen. Danach kannst du das Deutschlandsemesterticket im Offline-Modus abrufen.
Beim Abruf des Tickets erscheint zunächst ein Hinweis, dass keine Internetverbindung vorhanden ist, das Ticket wird dennoch angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass ein automatischer Logout stattfindet, wenn Sie die "MVB App" 30 Tage lang nicht geöffnet haben. Das Deutschlandsemesterticket wird jedoch nur im eingeloggten Zustand angezeigt. Damit Sie Ihr Deutschlandsemesterticket jederzeit für Ticketkontrollen griffbereit haben, empfiehlt es sich daher, die App regelmäßig zu öffnen.
Bitte prüfe vor Fahrtantritt die Anzeige des Tickets!
Support | MVB
Den Support der MVB erreichst du wie folgt:
- per E-Mail unter handyticket@mvbnet.de
- auf der Website
Kontakt | Studentenwerk
Studentenwerk Magdeburg
Ute Hellwig (Geschäftsführerin)
Anstalt des öffentlichen Rechts
J.-G.-Nathusuius-Ring 5
39106 Magdeburg

